北京消协征集电商“砍单”案例，调查结果将于“3·15”期间公布

网购成为人们生活一部分的同时，在消费体验过程中也经常遭遇一些头疼的问题，2月4日，北京市消协表示，将公开征集电商“砍单”案例，消费者即日起可向消协反映自己的遭遇。

北京市消协表示，2016年，北京市消协系统接到多起有关电商随意取消订单，俗称“砍单”的消费者投诉。由于目前有关法律法规不够明确，消费者维权比较麻烦，经营者违约成本很低，此类投诉处理结果也往往不尽如人意。

为充分了解电商“砍单”问题有关情况、督促电商经营者诚信经营、维护广大消费者的合法权益，北京市消协决定开展电商“砍单”案例征集及问卷调查活动，邀请专家学者对征集案例和调查数据进行论证，征集案例和调查结果将在今年3 15期间向社会公布。

消费者自即日起至2月17日，可登录北京市消费者协会网(www.bj315.org)、消费者网(www.bjxf315.com)或关注“北京消费者”微信(bjxfz315)即可参与调查，还可以向消协反映自己遭遇的“砍单”经历。